Általános szerződési feltételek

Egyedi rendezvénycsomagok

Az Urban Food Table testre szabott rendezvénymegoldásokat nyújt céges és privát megrendelők részére. A szolgáltatások körébe tartozhatnak többek között céges csapatépítők, privát születésnapi ünnepségek és más, a megrendelő céljához igazított alkalmak. A szolgáltatás magyarországi, Budapest-központú rendezvényekhez kapcsolódik, ugyanakkor minden esemény saját előkészítést, egyeztetést és szerződéses keretet igényel. A választott csomag tartalma nem általános, előre rögzített terméklista, hanem a megrendelő igényeihez, a programhoz, a helyszínhez és a megvalósítás feltételeihez igazodó vállalás.

A szolgáltatási kör összeállítása

Az egyedi csomag részeként komplett rendezvénytervezés, mobil catering, valamint professzionális krupiérokkal kialakított offline pókerasztal-megoldás is megjelenhet. Ezek az elemek külön-külön vagy egymással összehangolva is kérhetők, attól függően, hogy az esemény célja, helyszíne és programja mit indokol. A szolgáltatáselemek szakmai, helyszíni és szervezési feltételei eseményenként eltérhetnek. Emiatt a pontos tartalmat, az érintett közreműködést és az eszközigényt nem e dokumentum általános felsorolása, hanem az elfogadott egyedi ajánlat és szerződés határozza meg.

A szolgáltatás igénybevételének jellege

A megrendelő a szolgáltatást saját céges vagy privát eseményéhez, szerződéses alapon veszi igénybe. Minden rendezvény egyedi megrendelésként valósul meg; a megrendelő felel azért, hogy az esemény célja, résztvevői köre és az általa közölt körülmények megfeleljenek a megállapodásnak. A szolgáltató kizárólag a szerződésben rögzített keretben vállal feladatot, és csak az elfogadott szolgáltatási tartalom szerint szervezi vagy koordinálja a teljesítést.

A szolgáltatások nem nyilvános értékesítésű események, nem belépésre vagy jegyértékesítésre épülnek.

Ajánlatkérés és egyeztetés

A személyre szabott rendezvénycsomag iránti ajánlatkérés önmagában nem hoz létre szerződést. Az Urban Food Table céges és privát eseményekhez az érdeklődő által megadott, a tervezéshez releváns információk alapján állít össze javaslatot. Az egyeztetés célja, hogy a rendezvény jellege, tervezett időpontja, helyszíne, résztvevői köre és a kívánt szolgáltatások kellő pontossággal tisztázhatók legyenek. A szolgáltató a rendelkezésre álló igényekből dolgozik, ezért a megrendelő közlései a megfelelő előkészítés lényeges alapját képezik.

Egyedi ajánlat és szerződés

A konkrét esemény feltételeit az egyedi ajánlat és az elfogadott szerződés rögzíti. Ezekben pontosítható különösen a szolgáltatási tartalom, az időpont, a helyszín, a díjazás, valamint minden olyan részlet, amely az adott rendezvény megvalósításához szükséges. A jelen ÁSZF az egyedi szerződés mellett értelmezendő. Ha valamely kérdésben az egyedi, írásban rögzített megállapodás ettől eltérő rendelkezést tartalmaz, saját tárgykörében az adott egyedi megállapodás irányadó.

A megrendelő tájékoztatási kötelezettsége

Mivel a szolgáltatás testreszabott, a megrendelőnek a teljesítés megtervezéséhez valós, érdemi és kellő időben átadott információkat szükséges biztosítania. Ide tartozhat az esemény jellege, tervezett időpontja, helyszíne, résztvevői köre és a választott szolgáltatási igény. A feltételekben bekövetkező változásokat a megrendelőnek indokolatlan késedelem nélkül jeleznie kell, hogy a felek a következményeket és a megvalósítható megoldást egyértelműen egyeztethessék.

Szervezési és koordinációs teljesítés

Az Urban Food Table a szerződésben meghatározott szervezési és koordinációs feladatokat az egyeztetett eseményhez igazítva végzi. Komplett rendezvénytervezés esetén is kizárólag az elfogadott szolgáltatási kör tartozik a teljesítésbe; az esemény megvalósítása nem általános eredményígéret, hanem a felek által rögzített feladatok szakmai előkészítése és összehangolása. Az együttműködés célja a megállapodott esemény szervezett lebonyolítása, a szükséges döntések és egyeztetések figyelembevételével.

Együttműködés a teljesítés során

A megrendelő együttműködése szükséges a helyszíni és eseménynapi teljesítéshez. A rendezvény feltételei az egyedi megrendeléshez kötődnek, ezért a megrendelő biztosítja vagy egyezteti a saját felelősségi körébe tartozó feltételeket. A felek a lebonyolítás előtt és alatt a szerződésben vállalt kötelezettségeik szerint működnek együtt, a helyszíni korlátokat vagy változásokat pedig haladéktalanul jelzik egymásnak.

Díjazás és elszámolás

A szolgáltatás díját és az elszámolás feltételeit az egyedi ajánlat, illetve az elfogadott szerződés tartalmazza. Az Urban Food Table személyre szabott rendezvénycsomagokat kínál, ezért a díjazás a választott szolgáltatási körtől és az esemény egyeztetett feltételeitől függ. A szerződés rögzítheti az esetleges fizetési ütemezés és számlázás részleteit is. E dokumentum nem helyettesít egyedi, előre rögzített weboldalas árlistát, és nem állapít meg minden eseményre egységes pénzügyi feltételeket.

Alapelv: a díjazás és az elszámolás minden esetben az elfogadott egyedi megállapodás része.

Változások hatása az ajánlatra

A megrendelő által kért, a megállapodott tartalmat érintő változtatások hatással lehetnek a teljesítés feltételeire. Mivel a rendezvénycsomag az esemény adataihoz igazodik, egy módosítás érintheti a díjazást, az ütemezést, az erőforrásokat vagy más szerződéses elemeket. A szolgáltató a kért módosítás megvalósíthatóságát a megrendelővel egyezteti. Az egyértelmű teljesítés érdekében a jóváhagyott változtatások írásban történő rögzítése indokolt.

Módosítási és lemondási igény

A módosítási vagy lemondási igényt a megrendelőnek a lehető leghamarabb jeleznie szükséges, hogy a felek értékelni tudják annak szervezési és szerződéses következményeit. Mivel minden esemény egyedi szerződéses csomag, a szolgáltatási tartalom, a helyszíni feltételek és az előkészítés állapota rendezvényenként eltérő lehet. A korai jelzés segíti a szervezési, helyszíni és szolgáltatói egyeztetést. A szolgáltató az adott esemény körülményei alapján ad visszajelzést a megvalósítható változtatásról.

A változás rendezése

A lemondás vagy jelentős módosítás pénzügyi és szervezési következményeit a felek egyedi megállapodása rendezi. Általános lemondási díj, határidő, visszatérítési arány vagy átfoglalási szabály e dokumentumban nem kerül rögzítésre. Az értékelésnél a már vállalt vagy felmerült, eseményhez kapcsolódó kötelezettségek, illetve az előkészítés adott állapota is releváns lehet. Az esetleges új feltételek a megvalósíthatóság és a szerződéses egyeztetés alapján rögzíthetők.

Dokumentált egyeztetés

A szolgáltató felelősségi köre

A szolgáltató a szerződésben vállalt feladatokat szakmai gondossággal és az egyeztetett keretek között teljesíti. Az Urban Food Table egyedi csomagban rendezvényszervezési, mobil catering és offline pókeres szolgáltatásokat is nyújthat, de a teljesítés minden esetben a jóváhagyott szolgáltatási körre terjed ki. Az eseményre vonatkozó konkrét vállalásokat, a teljesítés határait és az érintett feladatokat az egyedi megállapodás határozza meg; e dokumentum nem jelent előre nem vállalt garanciát.

A megrendelő felelősségi köre

A megrendelő felel az általa biztosított információk, döntések, jogosultságok és saját közreműködési kötelezettségei teljesítéséért. Mivel a szolgáltatás az egyedi esemény paramétereihez igazodik, a megrendelőnek a rá tartozó körülményekről pontos tájékoztatást kell adnia, a jóváhagyásait és kéréseit pedig egyértelműen kell közölnie. A helyszínhez vagy résztvevőkhöz kötődő feltételeket a saját szerződéses szerepe szerint kezeli.

Eltérő értelmezések kezelése

Elháríthatatlan akadályok

Ha a teljesítést olyan, a felek ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható vagy el nem hárítható körülmény akadályozza, a felek az adott helyzetet az egyedi szerződés és az alkalmazandó jogszabályi keretek szerint értékelik. Az ilyen körülmény önmagában nem ad alapot automatikus következtetésre valamely esemény pénzügyi, szervezési vagy teljesítési következményéről. A cél az, hogy a felek a rendelkezésre álló információk alapján, együttműködve tisztázzák a lehetséges további lépéseket.

Adatkezelés

Az esemény előkészítése során megadott személyes adatok kezelésére külön tájékoztató vonatkozik. Az adatkezelési részletek ezen az ÁSZF-oldalon nem ismétlődnek; a megrendelőnek azokat külön szükséges megismernie. A vonatkozó információk az Adatvédelmi irányelvek oldalon érhetők el.

Záró rendelkezések

Az ÁSZF és az egyedi szerződés együttesen értelmezendő.

Minden esemény egyedi céges vagy privát rendezvénycsomag, amelynek feltételeit az egyedi ajánlat és szerződés részletezi. A jelen dokumentum nem helyettesíti az adott eseményhez elfogadott szerződés részletes rendelkezéseit. Kérdés esetén a megrendelőnek a saját ajánlatára és a kapcsolódó szerződésre kell támaszkodnia.